酷夏的街道車輛行人并不多,地面被曬得滾燙。在一幢超高層的住宅大樓上,一名蜘蛛俠系著長長的蜘蛛線從天而降!你會認為上空正在上演山姆雷米執導的超級英雄電影《蜘蛛俠》?現實中,這不是電影橋段,而是“蜘蛛俠”在高空作業為用戶安裝、維修空調。
每年夏天對于空調企業而言,都是一場考驗,尤其是空調安裝和售后人員。天氣越熱越是他們越忙,經常需要“飛檐走壁”,如同蜘蛛俠一般穿梭在高聳的樓宇之間,志高的周冬冬就是其中一位。
90后、憨厚、熱情、幽默,是周冬冬的個人標簽。他是一名志高空調駐長沙的售后安裝、維修人員,年齡不大,從事空調售后服務工作卻已五年有余。長期的戶外高空作業,使得周冬冬的臉和胳膊曬得黝黑發亮,他熱愛這份工作,從小喜歡拆拆卸卸,常常自稱蜘蛛俠,自詡超級英雄。
今年的天氣異于往年,炎熱難耐,用戶安裝空調的高峰期提前到來。周冬冬往往草草扒拉幾口飯帶著行頭就出門了。下午3時,周冬冬與另外一位同事也是小徒弟準時到達用戶李先生家中。進門前,周冬冬再次整理了衣服、帽子、胸卡并細心地套上鞋套。
經過對現場的仔細勘察,不巧的是李先生家在十五樓,并且已經提前安裝好防盜窗,導致不能順利地把外機運至外墻安裝,只能通過十六樓的過道將機器和人吊下去。周冬冬腰部系好安全帶,在小徒弟有節奏的配合聲中攀爬到空調安裝位置,腳下可踏之處只有不到五公分的屋檐,接著,小徒弟吊下了近150斤的空調外機,當機器搖搖晃晃地接近安裝位置時,周冬冬準確地抱住空調,用戶李先生都不由自主地捏了把汗,在整個過程中,用了不到十五分鐘時間。體形有點偏胖的周冬冬動作異常靈活,不愧蜘蛛俠的封號。在接下來的近30分鐘時間內,擰螺釘、裝機、測試,周冬冬聚精會神又一臉嚴肅地對待每一道工序,并且反復測試直至到理想狀態。
“這個螺絲要擰緊,這樣外機里的制冷劑就不容易漏出來。”“干活要細心、認真,如果安裝時不細心,很容易留下隱患,也許一時半會兒不會出問題,但是時間長了就會有毛病了。”周冬冬在安裝室內機的時候不忘教導徒弟。
由于目前很多房子結構問題,比如開發商提前安裝了防盜網,比如沒有預留空調位,大大增大了空調安裝難度,安裝工經常懸掛在離地面幾十米的墻外進行高空作業。周冬冬最開始也恐高,為了克服心理恐懼,周冬冬的訣竅是盯著空調、盯著螺絲眼,將精力全部集中在安裝空調上,不往下看。
整個空調安裝過程中,周冬冬沒有顧得上喝一口水。空調安裝好以后,他還認真地向用戶說明了空調使用的注意事項,并且仔細清理安裝后留下來的垃圾。隨后,周冬冬還需要立即出發,趕往下一家。
事實上,每年6-8月的炎炎酷暑,都有眾多的“周冬冬”懷有一個超級英雄的夢想,奔赴在安裝、維修的服務一線,顧不上吃飯,來不及喝水。周冬冬們的“飛檐走壁”,為眾多的用戶解決了他們的當務之急,讓他們可以在炎熱的夏季及時享受空調帶來舒適。